みなさま、こんにちは(^^♪
私たちシニア夫婦（70代前半）は、初めてのハワイへ4泊5日の旅をしました。
3日目は、最後の観光の自由行動でしたので、事前に予約していた「リフレハワイ」のマッサージを体験しました。
その後、近くの「楽天ワイキキラウンジ」で休憩と、海外ローミングがうまく機能しなかったので相談しました。
海外の楽天ラウンジは、日本語対応が完璧で大変良いサービスですので紹介したいと思います。
シニアの皆様の、ハワイ旅行に役に立ちましたら幸いです。
「楽天カード ワイキキラウンジ」とはどんな所ですか？
「楽天カード ワイキキラウンジ」とは、2022年12月5日にオープンした、ハワイ・ワイキキにある楽天カード会員専用のラウンジのことです。
場所は、ショッピングモール「インターナショナルマーケットプレイス」の1階という抜群の立地です。
日本語対応可能なスタッフが、現地で分からないことや困ったことがあったら、何でも相談でき安心です。
ラウンジ内は450平米、座席は120席と広く、壁一面の大きな窓からハワイの日差しをいっぱい受けます。
ラウンジを利用できる人は？
「楽天カード ワイキキラウンジ」は、楽天カード株式会社が日本で発行している、本人名義のクレジットカードを提示することで利用できます。
原則、楽天カード会員様1名につき、同伴者様5名までご利用可能です。
「楽天銀行デビットカード」は対象外です。
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ラウンジで提供するサービスはすべて無料
「楽天ワイキキラウンジ」に訪問する（体験談）
「リフレハワイ」から、カラカウア通りをワイキキ方面に向かって歩き、H&Sを過ぎて左に曲がり、ショッピングモール「インターナショナルマーケットプレイス」の1階にありました。
木々の空間から玄関に入り、数人並んでおられましたが受付に進みました。
日本人ばかりの日本語は、完全に日本の空間でホッとしました。
楽天カードを提示して、親切に日本語で対応していただき安心しました。
緊急連絡等に備えて、楽天モバイルの海外ローミング（2GBまで無料、追加1GB毎に500円加算）を利用しています。
本年旅行した台湾と韓国では、無料で電話やメールやGoogleマップが使えて大変重宝しました。
ところが、この度のハワイでは海外ローミングがうまく繋がらないのです。
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楽天モバイル海外ローミングの相談
最初に一番悩んでいた「楽天モバイル海外ローミング」がうまく使えないことを話しました。
固定電話で「楽天トラベル」に繋いでくださいました。
ハワイで繋いでいる3社と繋がるように、順番に案内をしてくださいました。
しかし、どれともナカナカ繋がりませんでした。
「電波が悪い時には繋がらないので、時間を置いてお試しいただくと繋がりますのでよろしくお願いします」と言われました。
その後、ホテルに帰ってからや途中で時間がある時に試しましたが繋がりません。
別のところに原因があるのではないかと考えてみました。
出国前の最後に、「変更する？」をタップ、をしなかったのではないかと思いました。
次の海外旅行からは、出発前にYouTubeなどで、しっかり確認して操作したいと反省しました。
下記は、私の「楽天モバイル海外ローミングの操作メモ」です。
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楽天モバイル海外ローミング操作メモ
ラウンジで休憩する
しばらくラウンジで休憩することにしました。
若い子連れの旅行者、シニアのカップル、ビジネスで来ている方々、個人旅行の人々、グループで来ている人々と、様々な層の日本人の方々が利用しておられました。
日本人の日本語対応でとても安心できる空間です。
私たちは、2人掛けのテーブルに陣取りました。
向かいにはシニアのご夫妻が休憩しておられます。
トイレは、とてもキレイでTOTOのウオッシュレットで安心満足でした。
通路の横の、マッサージルームは満員で、老若男女が利用されていました。
20分の交代制のようですが、私たちは時間がないので遠慮しました。
ジュースやコーヒーを飲みたいとも思ったのですが、お腹がいっぱいで飲みませんでした。
ビジネスの方々は、パソコンをしながら充電や印刷を忙しくする方もおられました。
1時間ほどの休憩が元気をもらい、次の観光に向かう英気を養ってもらえありがたかったです。
今日は、まあまあ空いていましたが、結構混み合うそうで、来年からは利用回数に制限があるそうです。
私たちのように普通の楽天カードは、年間10回以内になるようです。
今回2回利用しましたが、私たちには十分な利用回数です。
とても大きな安心感をいただき感謝しております。
「楽天カード ワイキキラウンジ」情報
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まとめ
日本からのガイドさんがつかない場合は、現地ガイドさんと宿泊ホテルのサービスが頼りになります。
しかし同じ人では無く、別の人に変わりますので不安になることもあります。
この度は楽天のラウンジがあり、困ったことを尋ねることができて、とても頼り甲斐がありました。
日本語で親切に対応してくださり、とても楽天会員で良かったと思いました。
周りを見ても、子連れの方々、ビジネスの方々が安心してリラックスしておられ、みんな家族の一員のようでした。
三木谷社長さん、「楽天カード ワイキキラウンジ」でお世話になりました全ての皆様方に、敬意と感謝を申し上げます。
ありがとうございました。
See you(^^♪
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