主婦のリフォーム体験談②｜老後4大不安と終の棲家

はじめに｜シニア主婦のリフォームの悩みと不安

みなさま、こんにちは♪

私は子どもを産み育て、
子どもたちは進学や就職で家を出て自立し、
縁ある相手と結婚して新しい家庭を築きました。

親というものは、子育てが終わっても
受験・進学・就活・就職・結婚・妊娠・出産…と、
いつまでも子どもや孫を応援し続けます。

その無償の愛は、親の本能であり、
苦労が大きいほど喜びも大きいと感じています。

やがて子どもや孫は、私たちを飛び越えて成長し、
こちらが応援される立場に変わっていきます。

ふと気付けば、私たち夫婦は前期高齢者の真っただ中。
前期高齢者は65～74歳、後期高齢者は75歳以上とされ、
75歳を境に

• 病気の長期化や複数疾患

• 認知症の増加

• 死を現実的に意識せざるを得ない

といった変化が見られると言われています。

今はまだ自分のことは自分でできますが、
老いや死に向けて、心も体も準備をしなければならない年齢になりました。

人生100年時代とも言われます。
男性の平均寿命は約81歳、女性は約88歳ですが、
80歳で終わるのか、90歳、100歳まで生きるのかは誰にも分かりません。

女性の方が長生きすると言われますから、
「もしかすると100歳まで生きるかもしれない」
と考えておいた方が安心かもしれません。

悩みや不安が尽きることはありませんが、
「備えあれば憂いなし」という言葉もあります。

だからこそ、私たちは老後に備えた住まいを真剣に考え始めました。

老後の「四大不安」を思いめぐらす

一般的に、老後の「四大不安」は次の4つと言われています。

1. お金の不安
   　年金、退職金、貯金や投資、生活費（食費・住居費・光熱水費・医療費など）、
   　相続、エンディングノートや遺言書の準備など。

2. 健康の不安
   　老化、病気、ケガや骨折、認知症、
   　自分や配偶者・両親の介護、食生活、運動、睡眠、検診と治療など。

3. 孤独の不安
   　配偶者との関係（熟年離婚・疎遠・死別）、
   　子ども・孫・親族との付き合い方、
   　同居か別居か、単身か二世帯か、
   　友人・ご近所・仕事仲間とのつながり、
   　「おひとりさま」や独居高齢者としての暮らしなど。

4. 死の不安
   　親や配偶者、自分自身の死の受け止め方、
   　ホスピス・ターミナルケア、孤独死の心配、
   　看取る場所（自宅・病院・施設）、
   葬儀の形やお墓・納骨堂・樹木葬・散骨などの選択。

高齢者の「終の棲家（住まい）」は、
この四大不安のすべてに深く関わっています。

住まいは、衣食住のなかでも生活の土台です。
どこで、どのように暮らすかは、老後の安心感を大きく左右します。

• 自宅で暮らし続けるのか

• マンションや平屋に住み替えるのか

• 住宅型施設、サ高住や介護施設を選ぶのか

早めに方向性を考え、元気なうちに
リフォーム・断捨離・私物の整理をしておくことが理想です。

私は、コンマリさんやミニマリストの映画（Netflix）を見て
大いに刺激を受けました。

コロナ禍の間に、30年間溜め込んだ子どもの荷物や
夫の単身赴任の荷物を、夫婦で思い切って整理しました。

首都圏に住む長男宅には段ボール14箱を送り、
大型ゴミは3ヶ月にわたり出し続けました。

その結果、2階の物置部屋がすっきり片付き、
きれいで広々とした空間に生まれ変わりました。

こうした経験から、「我が家の老後の住まい」を真剣に考え、
自宅を終の棲家としてリフォームする という決断に至りました。

リフォームに向けた情報収集

終の棲家をどうするか。
高齢の私たちにとっては、これが最後の大きな住まいの選択です。

コロナ禍も少し落ち着き、体力には不安があるものの、
思い切って「自宅をリフォームする」と決めました。

• 夫は主に書籍・ネット・新聞で情報収集

• 私はネット検索・YouTube・Netflix・テレビや雑誌

と、役割分担しながらリフォームの基礎知識を集めました。

書店や図書館にはリフォーム関連の本がたくさんありますが、
新聞広告で見つけて気になった2冊を購入して読みました。

リフォーム本から得た大きな学び

読んだ本は次の2冊です。

1. 『やらなければいけない一戸建てリフォーム』高橋みちる著

2. 『施設に入らず自宅を終の住処にする方法』田中聡著

前者は「築30年からでも遅くない。
家の寿命を延ばし、性能を上げて資産価値を高める」という内容で、
ちょうど築30年の我が家にはぴったりでした。

特に、これまであまり意識していなかった「断熱」の重要性を
シニア目線で分かりやすく教えてくれました。

後者の著者は一級建築士であり、元介護施設長。
建築と介護、両方の現場を知る立場から、

• 最後まで自宅で暮らすための住まいづくり

• いい介護施設とそうでない施設の見分け方

• 自宅・病院・施設のどこで最期を迎えるか

といった、シニアが知りたいポイントを具体的に解説されています。

この2冊を読み、
「私たち夫婦が後期高齢者になったとき、
どこでどう暮らしたいのか」
をリアルにイメージできるようになりました。

基本的な知識は書籍で、
細かな疑問や具体的なやり方はネット検索やYouTubeで…と、
情報源を使い分けたことが、とても役に立ちました。

リフォームの第一関門は「業者選び」

「ボタンの掛け違い」や「手元一厘先八軒」という言葉がありますが、
最初の一歩を誤ると、あとで大きな差になります。

リフォームも同じで、
成功の鍵は“業者選び” にあると痛感しました。

私たち夫婦は、地元の建築・リフォーム業者に知り合いがいません。
しかも悪徳業者の噂も耳にしており、慎重にならざるを得ませんでした。

過去には、想定外の工事費を請求され、
消費者センターに相談して助けられた経験もあります。

そこで、ネットで調べているうちに
「住宅リフォーム会社紹介サイト」 の存在を知りました。

「リフォーム会社比較サイトランキング」を検索

Googleで検索すると、
「リフォーム会社比較サイトランキング」などの情報が多数出てきます。

あるサイトでは、比較サイトを利用するメリットとして、

• 複数の会社を簡単に比較できる

• 金額の相場がつかめる

• 自分に合った会社を見つけやすい

• 厳選された会社から紹介されるため、悪徳業者を避けやすい

• 利用は無料

と紹介されていました。

ホームプロ、タウンライフリフォーム、リショップナビなど、
いくつかのサイトが比較され、その中でも
「ホームプロ」がおすすめ と高く評価されていました。

別のサイトでもホームプロが1位に挙げられており、
複数の情報源から高評価だったことが決め手になりました。

ホームプロに業者選びを依頼

私たちはホームプロのホームページを開き、
一戸建て・築年数・リフォーム箇所・予算・着工希望時期・郵便番号など
必要事項を入力して依頼しました。

その後は、基本的にネット上でのやり取りです。

ホームプロのサイトは、
リフォーム全体の流れと施主の悩みがとてもよく整理されていて、
「こちらの不安を分かってくれている」と感じました。

数日後、ホームプロから 地元の優良企業9社 を紹介するメールが届きました。

会社名、表彰歴、評価、成約件数、価格帯別の成約実績、
得意分野、会社の特徴など、詳細な情報が一覧にまとまっていました。

さらに、実践的な資料や小冊子を5種類ダウンロードでき、
それらを読み込みながら各社を比較しました。

総合点を出し、☆マークの多い会社を中心に検討した結果、
顧客満足度ベスト3の会社 に絞り込み、
現地視察と見積もりをお願いすることにしました。

現地視察と3社からの見積もり

高齢の私たちにとって、
複数の会社と対面で打ち合わせをするのは体力的にも負担です。

しかもコロナ禍で、子どもたちからは
「不要不急の外出や人との接触は控えて」と言われていました。

そのような中で、3社とも短時間で効率よく現地調査をしてくださり、
細かな打ち合わせはメールや電話で対応していただけたのは助かりました。

• A社：リフォーム専門で、地域での成約件数が多い会社

• B社：地元の建設会社で、マンション～一戸建てまで実績豊富

• C社：小規模ながら女性目線で対応してくれる、評価の高い会社

どの会社も、ホームプロの紹介だけあって信頼感がありました。

A社に決定した理由

最終的に、私たちは A社に決めました。

C社はプランニングが細やかで魅力的でしたが、
見積額が予算を大きく超えていました。

A社とB社は、シニア向けの提案が的確で、
見積額もほぼ同額。
いずれも信頼できる担当者さんでした。

その中でA社を選んだ決め手は、

• 見積書がとても細かく、内容が分かりやすかったこと

• 契約から完成までの流れが資料で丁寧に示されていたこと

です。

資料には、

• 社長挨拶・会社概要

• 6つのコンセプト

• 29のサービス内容

• コンシェルジュ主義

• 担当者プロフィール

• 保証とアフターサービス

などが明記されており、
年齢を重ねた私たちでも理解しやすくなっていました。

特に「お茶出しは一切不要です」と書かれていた点は、
高齢の施主にとって大きな安心材料でした。
C社のホームページには「お茶出しに職人さんが喜ばれた」とあり、
気持ちは分かるものの、今の私たちには負担が大きいと感じていたからです。

A社の資料には、施主が心配しがちな点が
Q&A形式で一覧になっており、
いちいち質問しなくても不安が解消されました。

こうした「お客さん目線の気配り」が、
A社を選んだ大きな理由です。

A社には採用のメールを、
B社・C社には感謝の言葉とともに不採用のメールを送りました。

ホームプロの説明どおり、
その後B社・C社から営業の連絡が来ることはなく、
お断りした側としても心が軽くなりました。

ホームプロから「工事完成保証書」を受け取る

A社に決定したことをホームプロに伝えると、
「工事完成保証書」が届きました。

これは、もし工事途中でA社が倒産したり、
工事が不履行になった場合でも、
ホームプロが工事完了まで責任を持つという内容です。

施主にとって、これほど心強い保証はありません。

「A社さんに決めました」と担当者に報告すると、
「ホームプロから連絡をいただいて知りました。
本当にありがとうございます。これからよろしくお願いします」と
丁寧にお礼を言われ、信頼はさらに深まりました。

A社と工事請負契約書を締結

その後、A社の担当者さんと何度か打ち合わせを行い、
工事請負契約書 を締結しました。

娘がお産で帰省する予定があったため、
コロナ禍も考慮して、工事は秋以降にお願いしました。

ちょうどその年の10月から材料費が高騰するという情報もあり、
担当者さんは早めに契約を結び、
リフォームに必要な材料を先に確保して
旧価格で工事できるよう配慮してくださいました。

予算に寄り添った柔軟な対応に、心から感謝しました。

まとめ：老後の不安と向き合いながら

若い頃の「家の買い方」と、
シニア世代の「終の棲家の選び方」は大きく違います。

私たちには、今まで経験したことのない
「老後の四大不安」がのしかかっています。

その中で、人生最後の住まいとなる
自宅リフォームを決断するのは、
体力的にも精神的にも簡単なことではありません。

しかし、60代後半という限られた時間の中で、
ネットという便利な道具をフル活用したからこそ、
私たちは納得のいく選択ができたのだと思います。

すべての始まりは、
「Google検索でホームプロを知ったこと」 でした。

そこから地元の優良企業9社とのご縁がつながり、
3社に見積もりをお願いし、
最終的にA社と契約してリフォームを実現できました。

関わってくださった皆さまへの感謝をこめて、
この「ユルバのリフォーム❷」を締めくくらせていただきます。

ユルバのリフォーム体験談・14記事一覧はこちら▼

「ユルバのリフォーム体験談｜築30年を終の棲家に」

最後までお読みいただきありがとうございました。

Bye-bye(^^♪