みなさま、こんにちは(^^♪
エコキュートを65万円ほどで契約するところを、31万円ほどで契約し設置（10年保証）できました。
この経験が、皆様のお役に立てれば幸いです。
▲このモニターの画面に「Error」が出て、下の方にエラー番号がありました
12月の中旬の寒い日に、突然我が家の給湯器のモニターに「Error（エラー）」の文字が全面に出ました。
驚いて、お風呂のお湯を出しましたが、いつまで経っても温かくなりませんでした。
2ヶ月前に、娘宅も給湯器が壊れて業者さんに見てもらったら「12年経つので交換した方が経済的だ」と言われ、「月6000円の10年月賦（総額72万円）の10年保証で取り付けた」と言っていました。
我が家も年金生活なので、少しでも安価な修理をしたいと思いました。
調べたところ、新築して12年目に2代目の給湯器が58万円、その12年後に3代目が47万円、それから8年目が今回の故障でした。
今回は、とても早い故障で驚きました。
ネットを見たら給湯器の寿命は10年で、長いものは15年くらい持つようです。
▲新設されたエコキュートのモニターです
我が家の給湯器は早すぎるので、とりあえず修理を依頼することにしました。
給湯器のステッカーを見ると、5年保証と書いてありますので有料になります。
ステッカーに修理の電話番号（故障時ダイレクト窓口）が書いてありました。
電話をすると「寒い時期は、修理や工事が立て込んでおり、2週間後くらいになりますので、メーカーの三菱の修理センターに頼んだ方が早く対応してくれます」と番号を教えていただきました。
三菱修理センターに電話をしたら、とても親切に対応してくださり1週間後に予約できました。
「エラー番号がモニターの下の方に書いてあるので教えてください」と言われたので、調べて伝えましたら、「浴槽に湯は出ないけれど、シャワーや台所や洗面所のお湯は出るので使ってください」と言われ、とりあえず安心しました。
▲8年で故障した古い給湯器です
三菱の修理センターの検査員の方が来られ、給湯器本体の蓋を開けて検査され、「修理代が5万円ほどかかります」と言われました。
また、「設置8年は少し早いですが、エコキュートに替えると、電気代が3分の2ほどの節約になります。1ヶ月6000円かかる家なら、月に4000円、年に48000円、10年で48万円のお得になります。エコキュートの定価は120万円ほどしますが、私どもの方では65万円ほどで設置できますので選択肢の一つになりますよ」と言われました。
夫婦で話し合い、修理代も高額なので、年金生活を考え「エコキュート」に替える決断をしました。
それを伝えると、「修理を簡易的に変えるので3万円ほどかかります」と言われました。
そして「契約書を作成し工事の準備をします」、と言って帰られました。
▲新しいエコキュートが運ばれてきました
帰られてからよく考えましたが、この業界の金額設定は何となく釈然としませんので、ネットで調べまくりました。
そうしたところ、三菱の同様の製品が補助金付きで、30万円前後の会社が数社見つかりました。
すぐに先ほどの検査員の方に電話をして、「契約はしないで見積書を数社出していただき、一番安いところにします」、と言いました。
そうしたら「うちは降ります、他社のように安くはできません、修理代の3万円は請求書を送りますので振り込んでください」と言われ、電話を切られました。
他社の値段は言っていませんので、明らかにおかしな対応だと思い、検査員さんも下請けさんだろうかと想像しました。
▲新しいエコキュートが設置されました
そしてネットにある会社で、地元に一番信用があり、対応の良い会社にお願いしました。
この会社は小さいですが70年ほど地元に密着した経営をされ、ネットにも精通され、メール、チャット、電話対応が抜群で明朗会計でした。
若い人が多く、勢いがあり、細かいところに対応のできる、信用できる稀な良社でした。
▲詳細に記入された保証証で安心しました
結果的に、値段は456,500円で、7月に140,000円の補助金が還付され、316,500円でした。
10年保証の納得できる立派な証書もいただきました。
検査員さんの言われる価格より、333,500円（半額以下）安かったです。
三菱修理センターさんからは、34,507円の請求書が届き、振り込みました。
消費者は賢くなければならないと痛切に感じました。
See you(^^♪
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